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微信公众号
发表于:2014-8-2 [ 阅 1112 次 ]

      1.如何订阅微信公众号
      1:打开微信,点击通讯录,点击订阅号这个选项。
      2:点击上图添加,开始搜索你要关注的公众号。
      3:搜索相关公众号后点击关注即可。
      4:关注后可以查询历史信息,了解关注公众号的消息记录。
      5:下一步后就可以显示历史消息。
      6:点击更多选项,可以将喜欢的内容分享给好友。
      如果一个公众号长期的推送内容,那么它跟传统的媒体没有任何的区别,读者看完了就把扔到了垃圾桶里,不存在读者和作者建立任何的关系,同样公众号只是单单的推送内容,企业和顾客的关系不会有任何的增加和改变,关系不变,谈商业价值有一些可笑。
      公众号最大的价值在于,它可以帮助你经营读者与作者丶企业与顾客之间的关系,使这两者的关系越来越好,读者信赖作者,顾客相信企业,这就跟相亲俱乐部一样,两位通过相亲俱乐部这个平台,双方相互更了解对方,最终走进婚姻的店堂。
      要想超越纸质媒体,就要用好语音、视频,笔者发现大量的企业都在推送内容,而忽视了语音的价值。我们知道文字内容只能带给读者视觉的感受,而声音带给人们的是听觉上的感受,很多人不喜欢阅读,可是他们很喜欢听广播,相比文字阅读,用耳朵听更简单,同样在手机上打字很辛苦,而语音很简单只要按住语音按钮,说话就可以。
      语音还有一个特点,就是真实性,我们听到的是一个真实的声音,感觉到在与一个人进行交流,而不是一个未知的人,我们知道语音只能录制60秒,所以语音可以用来做一个文章内容的导读。
      通过60秒的语音导读,把读者将要阅读到的内容概括性的介绍给读者,激发读者对于内容的阅读兴趣,读者可以通过关键词自动回复功能阅读到这一篇文章。
      在这方面罗胖的罗辑思维就应用的非常好,每一天60秒的内容语音导读,关键词自动回复内容,语音跟内容完美的结合。
      2. 差异化的互动媒体
      任何营销只要做一个小小的改变都会让它变的更有价值,这就是大家常说的差异化营销,纸质媒体只知道这一期卖出去了多少份报纸和杂志,可是他们却不知道读者对于他们提供的内容喜不喜欢,读者对那些内容感兴趣,对那些内容不感兴趣。
      这些在微信当中的新媒体都可以做到,拥有多少的订阅用户就说明了,多少人会真正会阅读自已创作的文章内容,读者的回复和主动分享就可以知道,文章内容受欢迎的程度,有多少终诚的铁杆粉丝。
      当然要使内容更有价值,就要在内容上做到差异化,内容是死的,可是人却是活的,所以要打造一份有生命力的媒体,就需要增加互动性,笔者是这样运营微信当中的内容的,每推送完一篇文章内容以后,我都会跟读者分享自已的观点,并且会真对文章当中的观点,让读者进行讨论,发表自已的观点,这样就快速提高了公众号的活跃度,在内容上做到了小小的差异性。
      想一想看,同样的一篇文章,一篇文章只是做了一个单单的推送,而另一篇文章却跟读者沟通、互动、讨论,我相信你更喜欢带有互动的那一篇文章,因为他满足了读者的需求,读者需要发表自已的声音和观点,而不是一个被动的接收者。
      例如:笔者推送的一篇文章“唐僧凭小样不可告人的秘密!”我就这样跟我的粉丝互动:
      盆友们今天我们来做一个互动,如果您的人生有二种选择,
      A唐僧、B孙悟空,你是选A还是选择B。回复:yesA或yesB,这就是为什么昨天推送“唐僧凭小样不可告人的秘密”文章的主要原因。
      我一直在强调运营微信平台,要平台运作,借用外来资源(唐僧),而不是把自已当作超人(孙悟空)靠自已一个人单打独斗,这样你会累死!现在我所有的营销方法,都转向了平台运作!记得回复:yesA或yesB。
      3. 做好内容的规划
      内容规划非常重要,每一个月都要把下一个月的内容规划好,这样就能每一天都有内容推送内容给读者,不用每一天都思考今天推送什么内容给读者, 明天推送什么内容给读者,这都不用担心,每一天只要按一个发送按扭。
      所以最好的方法就是聚中时间,把公众号要推送1至3个月的内容都准备好,甚至可以把一年的内容都准备好,我自己就是这样做的,公众号里面一年的内容都准备好了,这样我经营公众号很轻松。
      对于读者来说,可以长时间的通过公众号,详细了解一个行业里的专业知识,而不是杂乱没有连系的文章内容。
      4. 让读者形成习惯
      一旦读者通过不断的阅读公众号的内容,就会对公众号长期形成依赖,要让读者产生依赖,就要注意推送的时间,每一天都要按时推送内容,假如每一天推送内容的时间为6:15分,那么一定要在6:15分推送给读者,还有每一次推送内容的间隔天数,例如,每两天推送内容一次,那么一定要过两天,就一定要推送内容,这样长期读者就会形成习惯,到了时间就会主动去阅读公众号里面的内容,就跟笔者现在已经养成了阅读网易新闻一样,早上和中午、晚上我都会打开网易新闻客户端阅读新闻,因为在这些时间都会更新文章,这已形成习惯和依赖了。
      5. 打造完美的阅读
      千万不要在文章当中插入大量的广告,这样不有利于读者的阅读,想靠卖广靠这种方式盈利是一件很难的事情,尽量打造完美的阅读,同时也不要在文章后面贴上一个大大的微信二维码,这样就会影响读者的阅读及对公从号运营者错误的理解。
      手机屏那么小读者一定不喜欢在那么小的屏幕上都能看到广告,要想留住更多的粉丝就要打造完美的阅读。
      6. 向新闻客户端学习
      现在各大网站都推出了自已的移动客户端,例如:网易新闻客户端、新浪新闻客户端、腾讯客户端、搜狐客户端。
      很多人运营公众号都是靠自已在不断的定文章,这是一件很难的事情,因为每一个人的资源都有限,你认真观察新闻客户端,很多内容都来自于各大平台,人民网、新华网、大公网等等,自已平台提供的内容只是一小部分。这个道理很简单,一个人不可能每一天都上人民网、新华网、光明网去阅读文章,现在通过新闻客户端可以了解各大网站最有特色的新闻报道。
      这就跟“读者文摘”一样里面的文章,全部是各大杂志、报刊里面最精点的文章,被摘到读者文摘里面,同样笔者运营微信公众号.如果里面的内容,我自已写,我会累死,当然一小部分文章我自已来写,这就是特色。
      现在新闻客户端做的最有特色的,就要算网易新闻客户端了。更新内容快、并且拥有自己平台原创独一无二的内容。
      7. 整合内容
      每一个公众号都需要优质的内容,才能吸引更多的读者关注公众号,所以可以跟那些写原创文章内容的作者,相互的合作,你帮助他们推广他的文章和公众号,他也帮助你推广公众号和文章,通过相互的整合内容,你写一篇文章就拥有了10个、甚至100个发布平台,这样就放大了您创作内容的价值。
      同时您是请了10位、100位作者,帮助您运营好公众号,客户数据库也会做大10倍甚至于100倍。
      8. 坚持
      内容运营一定要坚持,不能三天打鱼二天撒网,这样读者会感觉到你对公众号运营一点不用心,就会取消关注,如果你长期坚持发布内容,一定可以得到读者的认可,这就是水滴石穿道理。
      2 简介
      微信公众号是开发者或商家在微信公众平台上申请的应用账号,该帐号与QQ账号互通,通过公众号,商家可在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音、视频的全方位沟通、互动 。
      3 平台服务协议
      协议的范围
      1.1 本协议是你与腾讯之间关于你使用微信公众平台服务所订立的协议。“腾讯”是指腾讯公司及其相关服务可能存在的运营关联单位。“用户”是指注册、登录、使用微信公众帐号的个人或组织,在本协议中更多地称为“你”。“其他用户”是指包括订阅用户、其他微信公众帐号用户和微信用户等除用户本人外与微信公众平台服务相关的用户。
      1.2 本服务是腾讯微信针对个人或企业用户推出的合作推广业务,用户注册微信公众帐号后可以通过微信公众平台进行品牌推广。微信用户关注微信公众帐号后将成为该帐号订阅用户,微信公众帐号可以通过微信公众平台发送消息与订阅用户进行互动。
      1.3 本协议内容同时包括《腾讯服务协议》、《QQ号码规则》以及《腾讯微信使用条款和隐私政策》,且你在使用微信公众平台某一特定服务时,该服务可能会另有专项的服务声明,相关业务规则及公告指引等(以下统称为“专项规则”)。上述内容一经正式发布,即为本协议不可分割的组成部分,你同样应当遵守。你对前述任何专项规则的接受,即视为你对本协议全部的接受。
      4 帐号注册与认证
      2.1用户在使用本服务前需要注册一个微信公众帐号。微信公众帐号可通过QQ号码或电子邮箱帐号进行绑定注册,请你使用未与微信帐号已绑定的QQ号码或电子邮箱帐号注册微信公众帐号,如公众号:微天下(weitianxia)。腾讯有权根据用户需求或产品需要对帐号注册和绑定的方式进行变更,关于你使用帐号的具体规则,请遵守《QQ号码规则》、相关帐号使用协议以及腾讯为此发布的专项规则。
      2.2 用户符合一定条件后可以对微信公众帐号申请微信认证。认证帐号资料信息来源于微博认证等渠道,微信公众平台不再对认证帐号信息进行独立审查,认证流程由认证系统自动验证完成。用户应当对所认证帐号资料的真实性、合法性、准确性和有效性独立承担责任,与微信公众平台无关。如因此给腾讯或第三方造成损害的,应当依法予以赔偿。
      2.3 注册前的准备工作,很重要![1]
      1、一个没有注册过公众账号的邮箱,如果是qq 邮箱那么对应的qq号也要没有注册过公众账号。
      2、身份证扫描件,每个身份证可以注册5 个公众账号
      3、手机,用来接受注册验证码
      4、想好公众账号名称,非常重要,一旦申请成功名称不能修改,并且该名称最好与已获得认证的腾讯微博名称相同,等公众号到500 粉丝后可以自助认证。
      5 用户信息保护
      3.1用户在申请本服务过程中,需要填写一些必要的信息,请保持这些信息的真实、准确、合法、有效并注意及时更新,以便腾讯向你提供及时有效的帮助,或更好地为你提供服务。根据相关法律法规和政策,请你填写真实的身份信息。若你填写的信息不完整或不准确,则可能无法使用本服务或在使用过程中受到限制。
      3.2 腾讯与用户一同致力于个人信息的保护,保护用户个人信息是腾讯的一项基本原则。未经你的同意,腾讯不会向腾讯以外的任何公司、组织或个人披露你的个人信息,但法律法规另有规定的除外。
      3.3用户应对通过本服务了解、接收或可接触到的包括但不限于其他用户在内的任何人的个人信息予以充分尊重,你不应以搜集、复制、存储、传播或以其他任何方式使用其他用户的个人信息,否则,由此产生的后果由你自行承担。
      6 内容规范
      4.1 本条所述平台内容是指用户使用本服务过程中所制作、复制、发布、传播的任何内容,包括但不限于微信公众帐号头像、名称、用户说明等注册信息及认证资料,或文字、语音、图片、视频、图文等发送、回复或自动回复消息和相关链接页面,以及其他使用微信公众帐号或微信公众平台服务所产生的内容。
      4.2用户不得利用微信公众帐号或微信公众平台服务制作、复制、发布、传播如下法律、法规和政策禁止的内容:
•      (1) 反对宪法所确定的基本原则的;
•      (2) 危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;
•      (3) 损害国家荣誉和利益的;
•      (4) 煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;
•      (5) 破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;
•      (6) 散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
•      (7) 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;
•      (8) 侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;
•      (9) 含有法律、法规和政策禁止的其他内容的信息。
      4.3用户理解并同意,微信公众平台一直致力于为用户提供文明健康、规范有序的网络环境,你不得利用微信公众帐号或微信公众平台服务制作、复制、发布、传播如下干扰微信公众平台正常运营,以及侵犯其他用户或第三方合法权益的内容:
•      (1) 含有任何性或性暗示的;
•      (2) 骚扰、垃圾广告或信息的;
•      (3) 涉及他人隐私、个人信息或资料的;
•      (4) 侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的;
•      (5) 含有其他干扰微信公众平台正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息。
      7 使用规则
      5.1 本条所述平台使用是指用户使用本服务所进行的任何行为,包括但不限于注册登录、申请认证、帐号运营推广以及其他使用微信公众帐号或微信公众平台服务所进行的行为。
      5.2用户不得利用微信公众帐号或微信公众平台服务进行如下行为:
•      (1) 提交、发布虚假信息,或冒充、利用他人名义的;
•      (2) 强制、诱导其他用户关注、点击链接页面或分享信息的;
•      (3) 虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人的;
•      (4) 侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的;
•      (5) 申请微信认证资料与注册信息内容不一致的,或者推广内容与注册信息所公示身份无关的;
•      (6) 未经腾讯书面许可利用其他微信公众帐号、微信帐号和任何功能,以及第三方运营平台进行推广或互相推广的;
•      (7) 未经腾讯书面许可使用插件、外挂或其他第三方工具、服务接入本服务和相关系统;
•      (8) 利用微信公众帐号或微信公众平台服务从事任何违法犯罪活动的;
•      (9) 制作、发布与以上行为相关的方法、工具,或对此类方法、工具进行运营或传播,无论这些行为是否为商业目的;
•      (10) 其他违反法律法规规定、侵犯其他用户合法权益、干扰产品正常运营或腾讯未明示授权的行为。
      8 帐号管理
      6.1 微信公众帐号的所有权归腾讯公司所有,用户完成申请注册手续后,获得微信公众帐号的使用权,该使用权仅属于初始申请注册人,禁止赠与、借用、租用、转让或售卖。腾讯公司因经营需要,有权回收用户的微信公众帐号。
      6.2 用户有责任妥善保管注册帐户信息及帐户密码的安全,用户需要对注册帐户以及密码下的行为承担法律责任。用户同意在任何情况下不向他人透露帐户或密码信息。在你怀疑他人在使用你的帐户或密码时,你同意立即通知腾讯公司。
      6.3 用户应遵守本协议的各项条款,正确、适当地使用本服务,如用户违反本协议中的任何条款,腾讯公司有权依据本协议终止对违约用户微信公众帐号提供服务。同时,腾讯保留在任何时候收回微信公众帐号、用户名的权利。
      6.4 用户在注册微信公众帐号时,系统将为你自动匹配微信号,你可以对微信号进行设置,但仅可设置一次,设置微信号后将无法修改。
      6.5 用户注册微信公众帐号后如果长期不登录该帐号,腾讯有权回收该帐号,以免造成资源浪费,由此带来问题均由用户自行承担。
      6.6该亚微信管家,自动回复便捷设置、用户行为分类管理、内容库管理规划及360°全方位价值体系,为你打造高效自助式互动营销模式!
      账号使用
      1 微信公众帐号的所有权归腾讯公司所有,用户完成申请注册手续后,获得微信公众帐号的使用权,该使用权仅属于初始申请注册人,禁止赠与、借用、租用、转让或售卖。腾讯公司因经营需要,有权回收用户的微信公众帐号。
      2 用户有责任妥善保管注册帐户信息及帐户密码的安全,用户需要对注册帐户以及密码下的行为承担法律责任。用户同意在任何情况下不向他人透露帐户或密码信息。在你怀疑他人在使用你的帐户或密码时,你同意立即通知腾讯公司。
      3 用户应遵守本协议的各项条款,正确、适当地使用本服务,如用户违反本协议中的任何条款,腾讯公司有权依据本协议终止对违约用户微信公众帐号提供服务。同时,腾讯保留在任何时候收回微信公众帐号、用户名的权利。
      4 用户在注册微信公众帐号时,系统将为你自动匹配微信号,你可以对微信号进行设置,但仅可设置一次,设置微信号后将无法修改。[2]
      5 用户注册微信公众帐号后如果长期不登录该帐号,腾讯有权回收该帐号,以免造成资源浪费,由此带来问题均由用户自行承担。
      9 数据储存
      7.1腾讯不对你在本服务中相关数据的删除或储存失败负责。
      7.2 腾讯有权根据实际情况自行决定单个用户在本服务中数据的最长储存期限,并在服务器上为其分配数据最大存储空间等。你可根据自己的需要自行备份本服务中的相关数据。
      7.3 如果你停止使用本服务或服务被终止或取消,腾讯可以从服务器上永久地删除你的数据。服务停止、终止或取消后,腾讯没有义务向你返还任何数据。
      10 风险及免责
      8.1用户理解并同意,微信公众平台仅为用户提供信息分享、传播及获取的平台,用户必须为自己注册帐户下的一切行为负责,包括你所发表内容的真实性、合法性、准确性、有效性,以及承担因平台使用行为产生的结果。用户应对微信公众平台中的内容自行加以判断,并承担因使用内容而引起的所有风险,包括因对内容真实性、合法性、准确性、有效性的依赖而产生的风险。腾讯无法且不会对因用户行为而导致的损失或损害承担责任。
如果你发现任何人违反本协议规定或以其他不当的方式使用微信公众平台服务,请立即向微信公众平台举报或投诉,我们将依法进行处理。
      8.2用户理解并同意,因业务发展需要,腾讯保留单方面对本服务的全部或部分服务内容在任何时候不经任何通知的情况下变更、暂停、限制、终止或撤销的权利,用户需承担此风险。
      11 知识产权声明
      9.1 腾讯在本服务中提供的内容(包括但不限于网页、文字、图片、音频、视频、图表等)的知识产权均归腾讯所有,但腾讯用户在使用本服务前对自己发布的内容已合法取得知识产权的除外。
      9.2 除另有特别声明外,腾讯提供本服务时所依托软件的著作权、专利权及其他知识产权均归腾讯所有。
      9.3 腾讯在本服务中所使用的“QQ”、“腾讯”、“TENCENT”及企鹅形象等商业标识,其著作权或商标权归腾讯所有。
      9.4 上述及其他任何腾讯依法拥有的知识产权均受到法律保护,未经腾讯书面许可,你不得以任何形式进行使用或创造相关衍生作品。
      12 法律责任
      10.1 如果腾讯发现或收到他人举报或投诉用户违反本协议约定的,腾讯有权不经通知随时对相关内容进行删除,并视行为情节对违规帐号处以包括但不限于警告、删除部分或全部订阅用户、限制或禁止使用全部或部分功能、帐号封禁直至注销的处罚,并公告处理结果。微信认证帐号除上述处罚措施外,腾讯有权取消其帐号认证身份,并视情节决定临时或永久封禁相关帐号认证资质。
      10.2用户理解并同意,腾讯有权依合理判断对违反有关法律法规或本协议规定的行为进行处罚,对违法违规的任何人士采取适当的法律行动,并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等,用户应独自承担由此而产生的一切法律责任。
      10.3用户理解并同意,因你违反本协议或相关的服务条款的规定,导致或产生的任何第三方主张的任何索赔、要求或损失,包括合理的律师费,你应当赔偿腾讯与合作公司、关联公司,并使之免受损害。
      13 协议的生效与变更
      11.1用户使用本服务即视为你已阅读并同意受本协议的约束。
      11.2 腾讯有权在必要时修改本协议条款。你可以在相关服务页面查阅最新版本的协议条款。
      11.3 本协议条款变更后,如果你继续使用微信公众平台服务,即视为你已接受修改后的协议。如果你不接受修改后的协议,应当停止使用微信公众平台服务。
      14 其他
      12.1 本协议内容同时包括《腾讯服务协议》、《QQ号码规则》、《腾讯微信使用条款和隐私政策》以及专项规则等,上述内容与本协议存在冲突的,以本协议为准。
      12.2 本协议签订地为中华人民共和国广东省深圳市南山区。
      12.3 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决,适用于中华人民共和国大陆地区法律(不包括冲突法)。
      12.4 若你和腾讯之间发生任何纠纷或争议,首先应友好协商解决;协商不成的,你同意将纠纷或争议提交本协议签订地有管辖权的人民法院管辖。
      12.5 本协议所有条款的标题仅为阅读方便,本身并无实际涵义,不能作为本协议涵义解释的依据。
      12.6 本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行,其余条款仍有效,对双方具有约束力。
      15 微信订阅号与服务号的应用与比较
      微信公众号是微信公众平台的一个入口,个人的和企业都可以申请,但是只有当用户微信公众平台的关注数超过500之后才能申请。就目前来说,微信公众号多是企业在用。企业可以通过设置消息群发给订阅你的人,即使你人不在线也可以通过设置一些关键词回复给用户,这一功能与QQ的自动回复相似。
      企业可以通过微信公众号向用户发送文字、图片和语音,向用户推送各类企业信息,用户也可以回复形式多样的内容,比如文字、图片、语音和视频等。这样一来二往,用户与企业之间就形成了一种良好的互动,有利于现代企业亲民、热情与专业形象的建立和有利于用户高效、及时的接收信息,方便移动生活。
            微信公众号分为订阅号与服务号。它们有什么区别呢?
      订阅号主要是提供信息和资讯,一般来说,媒体用的比较多。订阅号每天都可以群发一条信息,信息发送完成后不会有像短信那样的消息提示,而是直接出现在订阅号的文件夹里。
      服务号主要是给客户提供服务的,一般银行和企业做客户服务用的比较多。服务号可以申请自定义菜单,给用户提供更加人性化的服务项目。例如大学生旅游网,它的页面上除了提供文字和图片信息之外,还设置了景点门票、特惠路线和联系我们等自定义菜单,每个菜单里面又有子菜单服务,这样的服务更加细致,能够给用户提供最贴心的服务,在用户心中留下好印象,为企业的形象加分。除此之外,服务号一个月只能群发一条信息,而信息接收方会收到像短信一样的信息提示,信息会主动显示在接收方的聊天列表中。
      订阅号每天发送一条信息,适合新顾客的开拓、培养,产品的促销等;服务号每月发送一条信息,适合针对老顾客的服务和巩固。有人把新顾客比作一位女朋友,你需要每天主动约会见面、交流沟通、嘘寒问暖,这样才能够获得对方的好感,才有利于感情的升华与稳定;而老顾客就像是已经结婚的夫妻,彼此都喜欢对方,不需要每一天的甜言蜜语,一个月吃一次烛光晚餐就很浪漫了。
      不管是订阅号还是服务号,都是企业与用户之间联系的独立门户,是双方交流的舒适空间,正在被越来越多的人们所熟知和运用,正在为我们的移动生活创造无限多的乐趣和商机。不管是订阅号还是服务号,能够召集粉丝、扩大影响就是好号!

 

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